FAQ貓咪

常見問題整理在這裡, 有任何不清楚的地方, 也可以直接聯絡我們喔!

 

A:只需要挑選喜歡的商品,加入購物車後,按照指示結帳即可~我們會小心翼翼打包送到你手上。

A:我們目前透過 Stripe 平台收款,支援 Visa、MasterCard、American Express 信用卡。付款過程安全加密,請放心下單~

A:一般現貨商品會在付款確認後約四個工作天內寄出。
預售商品的出貨時間則在各自的商品頁清楚標示,請參考說明喔。

A:如果還未出貨,可以聯絡我們修改喔!請盡快在下單後24小時內【聯絡店長】

A:目前主要寄送至香港及澳門地區,所有商品皆從香港寄出。

A:可以的!但需視乎包裹重量及地區,運費會另外協商計算。

歡迎透過【聯絡我們】與我們確認細節喔~

A:我們是一間小型創作品牌,每件商品出貨前都經過細心檢查才包裝寄出。所有商品一經售出,恕不接受退貨或換貨。

但如你收到的商品有明顯損壞或製作瑕疵,請於收到貨品後7日內【聯絡我們】,並提供以下資訊,我們會盡快為你處理:

  • 訂單編號
  • 商品問題的清晰照片

A:歡迎透過【聯絡店長】頁面,或在Instagram(@sis3ter)私訊我們!

我們會在工作時間內儘快回覆你喔。