常見問題整理在這裡,
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也可以直接聯絡我們喔!
- Q:如何在網站下單?
- Q:接受哪些付款方式?
- Q:商品什麼時候會寄出?
- Q:可以修改訂單嗎?
- Q:主要寄送地區有哪些?
- Q:你們寄送香港及澳門以外地區嗎?
- Q:商品可以退換嗎?
- Q:可以怎樣聯絡你們?
A:只需要挑選喜歡的商品,加入購物車後,按照指示結帳即可~我們會小心翼翼打包送到你手上。
A:我們目前透過 Stripe 平台收款,支援 Visa、MasterCard、American Express 信用卡。付款過程安全加密,請放心下單~
A:一般現貨商品會在付款確認後約四個工作天內寄出。
預售商品的出貨時間則在各自的商品頁清楚標示,請參考說明喔。
A:如果還未出貨,可以聯絡我們修改喔!請盡快在下單後24小時內【聯絡店長】。
A:目前主要寄送至香港及澳門地區,所有商品皆從香港寄出。
A:可以的!但需視乎包裹重量及地區,運費會另外協商計算。
歡迎透過【聯絡我們】與我們確認細節喔~
A:我們是一間小型創作品牌,每件商品出貨前都經過細心檢查才包裝寄出。所有商品一經售出,恕不接受退貨或換貨。
但如你收到的商品有明顯損壞或製作瑕疵,請於收到貨品後7日內【聯絡我們】,並提供以下資訊,我們會盡快為你處理:
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- 商品問題的清晰照片
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我們會在工作時間內儘快回覆你喔。
